FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос Как осуществляется доставка купленной программы?

Доставка программных продуктов осуществляется по электронной почте в виде ссылки на скачивание. Отправка программ осуществляется только после фактического поступления оплаты на счет.

Вопрос Как долго ждать программу после оплаты?

Отправка осуществляется от одного часа до трех дней, в зависимости от времени когда была выполнена оплата - в рабочее или нерабочее время.

Вопрос Помогаете ли вы с установкой купленных у вас программ?

Все программы снабжены подробной инструкцией по установке. Но в случае если все-таки возникают трудности, помощь с нашей стороны будет оказана без проблем. По телефону, скайпу, email, а также посредством удаленного подключения к Вашему компьютеру, при необходимости.

Вопрос Если купленная программа мне не подошла, можно ли вернуть деньги?

Нет, программные продукты возврату и обмену не подлежат.
Если есть сомнения подойдет ли вам программа, то лучше задать нам уточняющие вопросы, подробно ознакомится с описанием продукта, отзывами других пользователей, обсуждением на форуме, посмотреть видео ролики о продукте.
В некоторых случаях возможна удаленная демонстрация возможностей продуктов.
При покупке Вы должны быть полностью уверены, что приобретаемый продукт Вам подходит.

Вопрос Очень дорого. Почему?

Если стоимость программы по Вашему мнению завышена, свяжитесь с нами любым способом и приведите аргументы в пользу уменьшения стоимости.
Если аргументы, приведенные Вами будут весомыми, то стоимость программы снизим для Вас до справедливого, по Вашему мнению, уровня.

Вопрос Как стать Вашим партнером?

Подробно описано в статье http://applix.ru/company/partner/

Вопрос Как осуществляется техподдержка?

Подробно описано в отдельной статье http://applix.ru/help/support_rule

Вопрос Можно ли у вас заказать доработку вашей программы?

Не только можно, но и нужно заказывать только у нас, так как это обойдется Вам значительно дешевле (а возможно и бесплатно) чем у стороннего программиста.

Вопрос Открыт ли код Ваших программ?

Часть кода всех программ вынесена в отдельный закрытый модуль - это служебные процедуры и часть сервисных функций.
Остальной код открыт для редактирования.

Вопрос На другом сайте я видел, что Ваши прогруммы можно купить по цене гораздо ниже чем у Вас. Почему?

Наши программные продукты можно купить только у нас на сайте и на сайтах наших партнеров.
Всё что представлено на других сайтах - это мошенники. Даже если вам передадут программу, то ее все равно не смогут активировать и Вы потеряете свои деньги.

Задать вопрос