Это не наши ошибки. И это не "не совместимость" с конфигурацией.
Вы сами писали, что в одном документе печать работает, в другом нет.
Это ошибки именно в данных, какое то поле документа содержит значение которое нельзя поместить в WORD - может там спецсимволы, может вообще битые данные, может еще что то.
Вам предложено было просто выявить это поле, дальше наша забота разобраться что в нем не так и дать вам рекомендации по избежанию ошибок.