Игорь Мотин (Автор тем)

1. 01.08.2021 создаем порог начисления бонуса на товар1 в размере 10%
2. Клиент делает заказ 02.08.2021 на товар1, и по заказу ему насчитывается 1'000 руб бонус (10% от 10'000 руб). Доставка товара (и проведение реализации на 10.08.2021
3. 05.08.2021 акция заканчивается и на товар1 устанавливается стандартные 3% бонуса.
4. Наступает день доставки, и 10.08.2021 проводится реализация, начисляется бонус не 1000 руб, а 300 руб.

Вопросы - "почему?" и "как это исправить?"

ВТОРОЙ РАЗ СИДИМ С НЕРАБОТАЮЩИМ ПАРСЕРОМ ПОТОМУ ЧТО В ОТЗЫВЕ БЫЛ ЗАКРУЖЕН КАКОЙ-ТО НЕ ЧИТАЕМЫЙ СИМВОЛ.
[URL=https://i.imgur.com/IWHE2L0.png]https://i.imgur.com/IWHE2L0.png[/URL]


товар 663817020

Символ с кодом 8

[URL=https://i.imgur.com/ZHNOThl.png]https://i.imgur.com/ZHNOThl.png[/URL]

Если в списке сохраняемых отпарсенных товаров есть товар без отзывов, то появляется ошибка:
{ВнешняяОбработка.APPLIX_RU_ПарсерЯндексМаркет_ЗМ.МодульОбъекта(76645)}: Поле объекта не обнаружено (ВидыДополнительнойИнформацииОбъектов)
И дальнейшие отзывы к товара, даже если и содержат отзывы - они не сохраняются.

Еще - раньше отзывы назывались:
ОтзывыXML.txt

а нынче:
Отзывы-market.yandex.ru.xml

мелочь, но не удобно...

Добрый день!

После парсинга отзывов перестала запускаться обработка. Напрочь. Появляется только сообщение об ошибке (приложил) и всё. TEMP на сервере чистили, серверный кэш не сбрасывали, но так как это же сообщение возникает у разных пользователей и на разных компьютерах то вряд ли это поможет.

P.S. Не вникайте в суть отзыва )

При срабатывании регламентного задания на списание бонусов система почему-то не видит что бонусы были использованы в качестве оплаты, но все-равно списывает их. Баланс улетает в минус.

Что не так, или как найти причину? Явление не единичное, а массовое. Бонусы заводились при переносе из старой системы корректировкой.

Добрый день!

Не понятно отчего, но иногда этот регистр не появляется в реализациях - отчего зависит его формирование? Есть или нет оплата бонусами - не от этого. Есть заказ привязанный к реализации или нет - не из-за этого.
Image 18 - нет регистра
Image 19 - есть регистр

Так же вопрос - на что влияет его отсутствие?
Я так понимаю что этот регистр должен быть всегда, так как только в нем есть распределение начисленных бонусов по товарам, и при возврате, если этого регистра нет, то бонусы не будут списаны со счета. Поправьте меня, если это не так.

P.S. Таких документов очень много.

В чем может быть причина? Клиент-сервер. До вчерашнего вечера все работало. На серверах ничего не менялось, обновления не ставились. Куда ползти-куда копать?

---------------------------------------------------------------------------Строка: 10
Ошибка на сервере: /v1/model/575325074/details.xml?api_key=0d89db826....555
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<errors><error>Forbidden resource</error></errors>

#########    ВНИМАНИЕ! ДЛЯ РЕШЕНИЯ ОШИБОК СЕРВЕРА НЕОБХОДИМО ОБРАТИТСЯ К ВЛАДЕЛЬЦАМ СЕРВЕРА. #########
.
Конец загрузки: 29.04.2020 9:52:16
Начало загрузки: 29.04.2020 9:55:01
ОТЛАДКА - API_ЗагрузитьДанные_ЗагрузитьИдентификаторыТоваров
Загрузка данных: 29.04.2020 9:55:01

Сделали акцию, отличную от стандартного начисления. В этом правиле есть только один товар с повышенным бонусом.

"При покупке от 0 руб., начислять 20 % на каждый 1 руб." порог 20%, и прописан один товар.

Есть заказ, есть реализация, в ТЧ рассчитана сумма бонуса. Все отлично, но в регистрах нет Бонлиона, и следовательно нет начисленного бонуса.

Подскажите, как (при установленном моделе СМС оповещения) можно сообщать клиенту об активации бонусных балов?

Добрый день!

Подскажите как нам поступить в ситуации, когда мы работаем по следующей схеме:
50% реализаций товаров делается через заказы, а 50% делают без заказов - сразу реализация.

Как настроить шаблон "Подтверждение владельца карты по СМС", что бы он был одинаково подходящим и для работы с заказами и для работы с реализациями.