Помощь

Как купить программу

Чтобы оформить заказ на покупку программ через сайт, необходимо на странице описания программы перейти на закладку Цены и нажать кнопку "Добавить в корзину", напротив нужной Вам версии.

После чего перейти к оформлению заказа по ссылке "Корзина - Оформить заказ" в правом верхнем углу сайта.

В случае если Вы нашли нужную Вам программу, но эта программа не имеет необходимой Вам версии (например программа имеет версию "Для конфигурации 1С УТ10, КА, УПП", а Вам нужна для конфигурации 1С:Бухгалтерия), напишите письмо на support@applix.ru  с просьбой адаптировать программу под ваши нужды.

В случае если у Вас есть потребность в той или иной программе, либо Вам нужна доработка Вашей 1С 8, Вы также можете написать сообщение на support@applix.ru .

Доставка программ

Программы (обработки 1С) доставляются только в электронном виде, на e-mail покупателя, после получения оплаты. Срок отправки программ от 1 часа до 3 дней, в зависимости от дня и времени оплаты.

Закрывающие документы с подписью и печатью отправляются по почте РФ на фактический адрес, указанный вами при оформлении заказа.

Если по какой-то причине вы не получили документы, напишите сообщение на support@applix.ru с просьбой отправить оригиналы документов, укажите название вашей компании и номер заказа по которому требуются документы.

Способы оплаты

• Безналичная оплата (для юрлиц)
• Яндекс.Деньги
• Перевод на карту VISA

Что входит в стоимость программы?

В стоимость неограниченной лицензии входит:

• программа
• подписка на один месяц обновлений программы
• возможность продления подписки в любой момент в течение 6 месяцев после окончания предыдущей подписки.

В стоимость аренды входит:

• программа
• подписка на обновления на один месяц.

Условия технической поддержки

Техподдержка осуществляется бесплатно в течение всего срока использования программы и независимо от наличия подписки на обновления.

Поддержка включает помощь в освоении программы, консультационные вопросы.

Обращение в техподдержку выполняется ТОЛЬКО через раздел ТЕХПОДДЕРЖКА путем создания нового обращения либо поиском ответа среди ранее заданных вопросов.

Как получать обновления?

Рассылка обновлений выполняется автоматически всем компаниям, которые приобретали продукт, сразу после выгрузки новой версии на сервер.

При необходимости, каждый пользователь может отправить запрос на получение обновления на адрес support@applix.ru.

Возврат программного обеспечения

Возврат возможен в течение одного месяца после покупки, в случае если программа выдала ошибку, которую мы не исправили в течение трех дней.

По истечении одного месяца с момента покупки, Возврат товара невозможен, согласно законодательству Российской Федерации.

Покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непериодические издания в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81).
Фактом получения товара считается получение полной версии продукта по электронной почте, через другие службы электронного обмена или скачивание полной версии программного продукта.

Бонусы и скидки

С каждой покупки, на которую нет скидок, покупателю начисляются бонусные баллы в размере 15% от суммы заказа.

Начисленными баллами можно оплатить будущие покупки из расчета "1 балл = 1 рубль".