|
|
Рассылка SMS и EMAIL уведомлений клиентам из 1С 8
МАРКЕТИНГ
Способов взаимодействия и общения с покупателями сегодня много – звонки по телефону, электронная и традиционная "бумажная" почта, SMS-сообщения.СМС уведомления являются наиболее эффективным на сегодняшний день способом донесения до человека важной и полезной информации, оперативное взаимодействие с клиентом, повышение его лояльности к компании, налаживание стабильной связи, своевременное информирование о произошедших или предстоящих событиях.
Использование SMS оповещений выгодно в тех случаях, когда требуется односторонний индивидуальный контакт с клиентом. Как правило, это уведомления о наступлении какого-либо события, либо напоминания о том что событие скоро должно наступить.
Email уведомление может применяться как дополнение к смс, для отправки более детального сообщения.
ЗАДАЧИ РЕШАЕМЫЕ ПОДСИСТЕМОЙ РАССЫЛКИ SMS-УВЕДОМЛЕНИЙ ИЗ 1С
УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА И ИЗМЕНЕНИИ ЕГО СТАТУСАСамое распространенное использование SMS в розничной электронной торговле – это отправка информации о сделанном заказе. Заказав товар, клиент сразу начинает волноваться – "ушел" ли его заказ, правильно ли он заполнил поля формы заказа. Некоторые сами перезванивают и уточняют, получен ли заказ. Этого можно избежать, автоматически отправив сообщение на мобильный телефон. Пример: уже через минуту после заказа товара на сайте, клиент получает SMS-уведомление: "Ваш заказ №123456 принят". Покупателю нет необходимости перезванивать в магазин с вопросом: "Что там с моим заказом?" – или искать подобный товар в другом месте. Можно информировать покупателя о любых изменениях статуса заказа ("заказ оплачен", "заказ в доставке", "доставлен"). УВЕДОМЛЕНИЕ О ДОСТАВКЕ ТОВАРАSMS крайне полезны при курьерской доставке товара, чтобы клиент не забыл когда и куда ему доставят покупку. Бывает, что доставка оказывается "не к месту" и "не ко времени" – покупатель может просто забыть о времени приезда курьера с товаром, даже если накануне было согласовано точное время и место доставки. Чтобы ни клиент, ни магазин не понесли дополнительных трат в виде повторного заказа доставки, пригодится такое СМС "Курьер с Вашим заказом выезжает. Ожидаемое время доставки - 12:00". Клиент либо будет ждать товар, либо позвонит, чтобы сообщить о невозможности встречи. Если связаться с клиентом по телефону не представляется возможным, пригодится SMS типа "Перезвоните, когда сможете", чтобы у покупателя не возникло мысли, что о нем "забыли". |
|
|
УВЕДОМЛЕНИЕ О НАЛИЧИИ ИЛИ ПОСТУПЛЕНИИ ТОВАРА В МАГАЗИН
Часто бывает, что товара нет в наличии в данный момент, а покупатель заинтересован именно в нём. Во многих интернет-магазинах есть своеобразный "лист ожидания", куда клиент заносит желаемые товары. Как только нужный товар появляется на складе, клиенту отправляется SMS: "Товар `такой-то` снова в продаже". Подобным образом можно информировать клиентов о поступлении новинок в магазин. Особенно часто пользуются этими уведомлениями крупные магазины бытовой техники с широким и постоянно обновляемым ассортиментом.
|
ПОЗДРАВЛЕНИЯ С ПРАЗДНИКАМИОтличный повод напомнить о своем магазине, а заодно – привлечь желающих купить подарки – это поздравления с "всеобщими" праздниками. Новый Год, 23 февраля, 8 марта мы празднуем всей страной.
И уж совсем приятно будет клиенту получить вот такое SMS: "Здравствуйте, Сергей! Поздравляем Вас с днем рождения! Желаем всего самого наилучшего!". Некоторые магазины предоставляют скидки в день рождения покупателя, о чем тоже можно уведомить с помощью SMS. НОВОСТНЫЕ РАССЫЛКИ, АКЦИИ И СКИДКИSMS идеально подходят для информирования клиентов об акциях в магазина и скидках на определенные товары. Например, рассылка о распродаже вентиляторов в преддверии июльской жары будет воспринята очень положительно. |
|
СООБЩЕНИЯ СОТРУДНИКАМ МАГАЗИНА
SMS-уведомления пригодятся не только клиентам, но и сотрудникам самого магазина. Например, они помогают отслеживать каждый новый заказ. О его поступлении менеджер узнает в ту же минуту, что позволяет сократить время обработки. Также, с помощью SMS можно давать указания курьерам – куда и когда нужно доставить товар. Да и рассылки корпоративных новостей, поздравления с праздниками также можно организовать с помощью всё той же SMS-рассылки.
Сервисы СМС рассылки
На данный момент поддерживается рассылка через сервисы:
websms.ru
smsc.ru
Alphasms.ua - сервис рассылки для Украины
sms-assistent.by - сервис рассылки для Белоруссии
|
Рассылка SMS и EMAIL уведомлений из 1С 8 Базовая лицензия с подпиской на техподдержку на 1 месяц |
6 100 руб. |
|
|
|
Рассылка SMS и EMAIL уведомлений из 1С 8 - ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ Продление подписки на обновления и техническую поддержку |
1 220 руб. |
|
Продление подписки
Стоимость продления указана за 1 месяц. |
|
Гарантия возврата Вернем деньги в случае, если наш продукт будет работать с ошибкой и мы не исправим это в течение трех дней. |
| Наименование | Ответы | Просмотры |
|---|---|---|
| Обновления подситемы "Рассылки смс уведомлений" | 10 | 13416 |
| Вопросы-ответы по программе "СМС рассылка из 1с" | 8 | 8814 |
КОММЕНТАРИИ
Добрый день. Реализована ли эта подсистема для УТ 11.1?
Нет не уйдет. система контролирует перепроведение документов, и если по документу уже было создано сообщение, то второй раз оно создано не будет.
Смс уходят по настроенным событиям. Настройку выполняет сам пользователь 1с по приложенной инструкции.
Настраиваете отправку смс при проведении платежного поручения - значит смс будут отправляться при проведении платежного поручения (одна смс на один документ).
Настраиваете отправку при проведении Реализации - значит при проведении реализации клиенту будет отправляться смс.
и т.п.
Но в УТ 10.3, на сколько я знаю, статусов заказа не существует.