Вопрос-ответ

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос Можно ли получить от вас консультации по типовой конфигурации

Да можно.
Проконсультируем бесплатно по работе в типовых конфигурациях, при обращении через специальный форум.
Создавайте тему в соответствующем форуме и задавайте ваши вопросы.
Постараемся ответить в кратчайшие сроки.

Вопрос Как оперативно узнавать об обновлениях программ

Самый быстрый способ - это получать уведомление на свою электронную почту.
Чтобы получать такие уведомления, зайдите на форум программы и подпишитесь на тему "Обновления программы...".

Вопрос К кому обратиться если по программе есть вопросы

При возникновении вопросов по использованию наших программ, в первую очередь зайдите на форум программы, возможно кто-то до вас уже задавал подобный вопрос и ответ на него уже был дан.
Если ответ не найден, то задайте его в форуме "Вопросы-ответы по программе...", либо создайте отдельную тему в форуме программы, в которой опишите ваш вопрос.

Ответ будет дан в самые короткие сроки.

Вопрос Что делать при ошибке в программе

На все наши разработки мы даем год технической поддержки бесплатно с возможностью продления.
То есть если программа выдает ошибки при запуске или при использовании, то вам необходимо об этом сообщить.
Отправить сообщение об ошибке можно через:
- форум программы (рекомендуется);
- по электронной почте;
- по телефону;
- через скайп.

При отправке сообщения прикрепите к нему скриншот ошибки (если это возможно) и укажите текущую версию программы.
Срок исправления ошибки: от 1 часа до 5 дней.
После того как ошибка исправлена, вам будет отправлено обновление программы.

Вопрос Открыт ли исходный код ваших программ

Код некоторых программ может быть частично закрыт, но это никак не влияет на работоспособность программы и невозможность ее доработки под свои нужды.
Программы с частично закрытым кодом Вы можете дорабатывать под свои нужды.
Закрыты обычно функции лицензирования и несколько функций обработки.

Задать вопрос