Загрузка файла через тонкий клиент windows. База находится на сервере Linux

Добрый день!
База находится на сервере Linux.
Я подключаюсь через тонкий клиент на windows и работаю с обработкой.
При попытке загрузить файл в формате xlsx выходит следующая ошибка:

Ошибка при выполнении файловой операции  '/tmp/v8_xM7zkg_b13.xls'. Доступ к файлу не может быть получен.
{ВнешняяОбработка.APPLIX_RU_УН_ЧтениеФайлов_ЗМ.МодульОбъекта(16094)}:
{ВнешняяОбработка.APPLIX_RU_ЗагрузкаИзExcel.МодульОбъекта(2073)}:Рез = ЗМ_ЧФ.XLS_Прочитать(ПараметрыКоманды);
{ВнешняяОбработка.APPLIX_RU_ЗагрузкаИзExcel.МодульОбъекта(1657)}:РезультатЧтения = XLSX_Прочитать(ПараметрыКоманды);
{ВнешняяОбработка.APPLIX_RU_ЗагрузкаИзExcel.Форма.ФормаУпр.Форма(1513)}:Рез = ОбработкаОбъект.ЗН_Загрузка_ПрочитатьФайл(ПараметрыКоманды);
{ВнешняяОбработка.APPLIX_RU_ЗагрузкаИзExcel.Форма.ФормаУпр.Форма(1463)}:ЗагрузитьФайл_Прочитать_Сервер(ПараметрыКоманды);
{ВнешняяОбработка.APPLIX_RU_ЗагрузкаИзExcel.Форма.ФормаУпр.Форма(1419)}:ЗагрузитьФайл_Прочитать_Клиент(ПараметрыКоманды);
{ВнешняяОбработка.APPLIX_RU_ЗагрузкаИзExcel.Форма.ФормаУпр.Форма(5511)}:ЗагрузитьФайл(ПараметрыКоманды);

по причине:
Ошибка при выполнении файловой операции  '/tmp/v8_xM7zkg_b13.xls'. Доступ к файлу не может быть получен.

Подскажите, как исправить?