Добрый день! Просим подсказать или устранить ошибку.
Прайс лист, сгененрированый модулем, перестал приниматься системой. Нам отключили уже витрину ДБС вот по такой причине:
Критическая ошибка
Неверно указан идентификатор категории
Исправьте идентификатор. Идентификатор id в элементе <category> может быть положительным числом больше ноля. Он должен отличаться от идентификаторов остальных категорий
Ссылка на наш прайс:
Такая ошибка по всем категориям, прайс даже не может быть обработан.
Обращались в техподдержку Яндекса, но там специалист совсем не разобрался с parrentID и ответил нечто невразумительное и, по-моему, даже ошибочное. (скриншот)
Мы попросили ответить более внятно, но уже наступила пятница. Ссылку на файл система ЯМ даже не принимает.
Просим оперативно помочь по этой проблеме. Известно ли вам что то уже по этой ошибке? Что сейчас можно сделать, может быть, в модуле?
Собираемся переходить на Авошоп, но сейчас просто теряем выручку((
Спасибо за понимание!
Прайс лист, сгененрированый модулем, перестал приниматься системой. Нам отключили уже витрину ДБС вот по такой причине:
Критическая ошибка
Неверно указан идентификатор категории
Исправьте идентификатор. Идентификатор id в элементе <category> может быть положительным числом больше ноля. Он должен отличаться от идентификаторов остальных категорий
Ссылка на наш прайс:
Такая ошибка по всем категориям, прайс даже не может быть обработан.
Обращались в техподдержку Яндекса, но там специалист совсем не разобрался с parrentID и ответил нечто невразумительное и, по-моему, даже ошибочное. (скриншот)
Мы попросили ответить более внятно, но уже наступила пятница. Ссылку на файл система ЯМ даже не принимает.
Просим оперативно помочь по этой проблеме. Известно ли вам что то уже по этой ошибке? Что сейчас можно сделать, может быть, в модуле?
Собираемся переходить на Авошоп, но сейчас просто теряем выручку((
Спасибо за понимание!
Изменено: - 30.10.2021 20:34:32