1С Форум

Списанные в Чеке ККМ бонусы все еще доступны к списанию и Чек не попадает в "Ведомость по бонусам"

Пользователь

Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018

15.11.2021 11:10:08

Добрый день.
Возник следующий случай:
клиент в розничном магазине оплатил покупку частью бонусов. Был сделан Чек ККМ, в котором есть привязка к бонусной карте и указана сумма списанных бонусов.
На другой день начали оформлять на этого клиента оптовую продажу Заказ+Реализация, и обнаружили что количество бонусов, списанные ранее в чеке все еще доступно к списанию.
Открыли отчет "Ведомость по бонусам", а там Чек ККМ отсутствует. Не попал в движение. Пока только по одной бонусной карте это замечено.

Чек ККМ отсутствует во всех регистрах накопления [APPLIX.RU].

Прикрепленные файлы

Изменено: MasterGroup - 15.11.2021 15:38:35

Стас Кир Пользователь Сообщений: 48 Регистрация: 04.04.2019	#2 0 15.11.2021 15:56:18 Посмотрите отчет о розничных продажах. Там есть движение бонусов Applix? Было такое когда у пользователя не хватало прав. Добавили пользователю право - администратор ККМ и вроде менеджер и все заработало.

MasterGroup

Пользователь

Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018

16.11.2021 08:23:45

В Отчете о розничных продажах нет движений по бонусам Applix. Также на ККМ работает всегда один пользователей. И только сейчас заметили Чек без бонусных движений. Может такое уже случалось раньше но не было замечено. Что касается клиента: не отличается от других клиентов.

Администратор Администратор Сообщений: 2153 Регистрация: 28.08.2013	#4 0 17.11.2021 08:35:08 проверьте активацию бонусной системы

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#5 0 17.11.2021 08:54:15 с активацией порядок, и проверка установки показывает, что все успешно. Прикрепленные файлы

Администратор Администратор Сообщений: 2153 Регистрация: 28.08.2013	#6 0 18.11.2021 07:45:23 покажите скрин ОРП, вкладку бонусы. Там есть этот чек?

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#7 0 18.11.2021 08:09:10 На вкладке бонусы в этот день пусто. Прикрепляю все возможные скриншоты Отчета о розничных продажах и Чека. Прикрепленные файлы

Администратор Администратор Сообщений: 2153 Регистрация: 28.08.2013	#8 0 18.11.2021 08:47:51 попробуйте сделать восстановление движений по закрытой смене Прикрепленные файлы

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#9 0 18.11.2021 10:10:26 Попробовали восстановить движение по закрытой смене: не помогло. Также попробовали восстановить движение по карте: также не помогло.

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#10 0 23.11.2021 09:12:05 Обнаружили следующую жесть: если в каком-либо "Отчете о розничных продажах" на вкладке "Бонусы (APPLIX)" есть какие-либо записи о бонусных картах и их движения, то если использовать инструмент восстановления движения бонусов по закрытой смене и выбрать такой отчет, то вкладка "Бонусы (APPLIX)" полностью очищается !!!!!

ПОСЛЕДНИЕ СООБЩЕНИЯ

ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - Нет Поля номенклатуры Описание , что вставлять в тег description ?	Администратор 17.05.22 20:29
СЛУЖЕБНЫЙ МОДУЛЬ APPLIX.RU - ошибка настройки прав служебного модуля	Администратор 17.05.22 20:26
ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - 1с: УНФ Выгрузка ссылок (url) в XML	Администратор 17.05.22 20:23
ПАРСЕР ЯНДЕКС.МАРКЕТ для 1С - парсер яндекс	Администратор 17.05.22 20:21
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Поиск в пределах заданной группы	Администратор 16.05.22 20:26
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Загрузка в 1С из EXCEL	Администратор 11.05.22 14:08
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Ошибка при вызове метода контекста (Записать)	Администратор 11.05.22 13:56
Групповая рассылка документов клиентам - Ошибка "Не удалось получить пароль учетной записи электронной почты." при попытке отправить документы	Администратор 11.05.22 13:52
ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - Формат YML для АлиЭкспресс	Кощеев Евгений 06.05.22 23:49
Комментарии к статьям - Рассылка SMS и EMAIL уведомлений из 1С 8	Александр Щербаков 27.04.22 7:50
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Скрипты	Сергей Опен 26.04.22 17:52
БОНЛИОН - Бонусная система для 1С - Бонусная система пересчитывает табличную часть товаров и переписывает сумму в строчке с товаром. (неверную)	Администратор 26.04.22 14:32
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Проверьте Скрипт Не отробатывает до конца	Администратор 26.04.22 14:31
ЭВОДОК - Мастер печатных форм - Цена с наценкой в печатной форме	Администратор 25.04.22 14:33
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Доп. сведения не загружаются	Администратор 25.04.22 14:27

Сейчас на форуме (гостей: 1)

Всего зарегистрированных пользователей: 1937

Приняло участие в обсуждении: 331

Всего тем: 702

Всего сообщений: 5519