1С Форум

Списанные в Чеке ККМ бонусы все еще доступны к списанию и Чек не попадает в "Ведомость по бонусам"

Пользователь

Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018

15.11.2021 11:10:08

Добрый день.
Возник следующий случай:
клиент в розничном магазине оплатил покупку частью бонусов. Был сделан Чек ККМ, в котором есть привязка к бонусной карте и указана сумма списанных бонусов.
На другой день начали оформлять на этого клиента оптовую продажу Заказ+Реализация, и обнаружили что количество бонусов, списанные ранее в чеке все еще доступно к списанию.
Открыли отчет "Ведомость по бонусам", а там Чек ККМ отсутствует. Не попал в движение. Пока только по одной бонусной карте это замечено.

Чек ККМ отсутствует во всех регистрах накопления [APPLIX.RU].

Прикрепленные файлы

Изменено: MasterGroup - 15.11.2021 15:38:35

Стас Кир Пользователь Сообщений: 48 Регистрация: 04.04.2019	#2 0 15.11.2021 15:56:18 Посмотрите отчет о розничных продажах. Там есть движение бонусов Applix? Было такое когда у пользователя не хватало прав. Добавили пользователю право - администратор ККМ и вроде менеджер и все заработало.

MasterGroup

Пользователь

Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018

16.11.2021 08:23:45

В Отчете о розничных продажах нет движений по бонусам Applix. Также на ККМ работает всегда один пользователей. И только сейчас заметили Чек без бонусных движений. Может такое уже случалось раньше но не было замечено. Что касается клиента: не отличается от других клиентов.

Администратор Администратор Сообщений: 2241 Регистрация: 28.08.2013	#4 0 17.11.2021 08:35:08 проверьте активацию бонусной системы

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#5 0 17.11.2021 08:54:15 с активацией порядок, и проверка установки показывает, что все успешно. Прикрепленные файлы

Администратор Администратор Сообщений: 2241 Регистрация: 28.08.2013	#6 0 18.11.2021 07:45:23 покажите скрин ОРП, вкладку бонусы. Там есть этот чек?

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#7 0 18.11.2021 08:09:10 На вкладке бонусы в этот день пусто. Прикрепляю все возможные скриншоты Отчета о розничных продажах и Чека. Прикрепленные файлы

Администратор Администратор Сообщений: 2241 Регистрация: 28.08.2013	#8 0 18.11.2021 08:47:51 попробуйте сделать восстановление движений по закрытой смене Прикрепленные файлы

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#9 0 18.11.2021 10:10:26 Попробовали восстановить движение по закрытой смене: не помогло. Также попробовали восстановить движение по карте: также не помогло.

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#10 0 23.11.2021 09:12:05 Обнаружили следующую жесть: если в каком-либо "Отчете о розничных продажах" на вкладке "Бонусы (APPLIX)" есть какие-либо записи о бонусных картах и их движения, то если использовать инструмент восстановления движения бонусов по закрытой смене и выбрать такой отчет, то вкладка "Бонусы (APPLIX)" полностью очищается !!!!!

ПОСЛЕДНИЕ СООБЩЕНИЯ

ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Загрузка номенклатуры партнеров через обработку	Администратор 30.09.22 16:01
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Дубли номенклатуры поставщика	Администратор 30.09.22 15:58
ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С выгрузка фото URL	Валентин Gruz 30.09.22 12:37
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Запись данных в справочник	Роман Романов 26.09.22 13:50
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Как загрузить несколько значений в дополнительный реквизит характеристики номенклатуры?	Администратор 26.09.22 13:45
ПЕЧАТЬ ПРАЙС-ЛИСТОВ из 1С - Здравствуйте, я недавно покупал у вас расширение для 1С, чтобы можно было создать прайс-лист, но что то пошло не так и она не хочет работать. Выдаёт ошибку и всё, больше ничего не происходит. Можно как-то решить данную проблему?	Администратор 21.09.22 12:37
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Какой написать скрипт, чтобы из текста извлекать только численные значения	Сергей Опен 20.09.22 12:50
Другие продукты - Не запускается обработка APPLIX_RU_ВыгрузкаДанныхУТ11_БП_v5.3.epf	Администратор 19.09.22 18:46
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Не активируется модуль	Администратор 19.09.22 18:44
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Загрузка файла через тонкий клиент windows. База находится на сервере Linux	Администратор 05.09.22 10:49
ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - выгрузка по расписанию	Администратор 23.08.22 10:36
ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С в EXCEL, Яндекс.Маркет, Авито, CSV	Администратор 23.08.22 10:35
АВОШОП - Яндекс.Маркет - Выгрузка товаров (MISSING_OFFER_ID)	Администратор 19.08.22 8:29
Комментарии к статьям - Мультиформатная выгрузка номенклатуры, цен, остатков 1С УТ, КА, УПП	Администратор 11.08.22 13:59
ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - Выгрузка номенклатуры по сегменту.	Администратор 27.07.22 10:23

Сейчас на форуме (гостей: 7)

Всего зарегистрированных пользователей: 2014

Приняло участие в обсуждении: 345

Всего тем: 735

Всего сообщений: 5729