1С Форум

Списанные в Чеке ККМ бонусы все еще доступны к списанию и Чек не попадает в "Ведомость по бонусам"

Пользователь

Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018

15.11.2021 11:10:08

Добрый день.
Возник следующий случай:
клиент в розничном магазине оплатил покупку частью бонусов. Был сделан Чек ККМ, в котором есть привязка к бонусной карте и указана сумма списанных бонусов.
На другой день начали оформлять на этого клиента оптовую продажу Заказ+Реализация, и обнаружили что количество бонусов, списанные ранее в чеке все еще доступно к списанию.
Открыли отчет "Ведомость по бонусам", а там Чек ККМ отсутствует. Не попал в движение. Пока только по одной бонусной карте это замечено.

Чек ККМ отсутствует во всех регистрах накопления [APPLIX.RU].

Прикрепленные файлы

Изменено: MasterGroup - 15.11.2021 15:38:35

Стас Кир Пользователь Сообщений: 48 Регистрация: 04.04.2019	#2 0 15.11.2021 15:56:18 Посмотрите отчет о розничных продажах. Там есть движение бонусов Applix? Было такое когда у пользователя не хватало прав. Добавили пользователю право - администратор ККМ и вроде менеджер и все заработало.

MasterGroup

Пользователь

Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018

16.11.2021 08:23:45

В Отчете о розничных продажах нет движений по бонусам Applix. Также на ККМ работает всегда один пользователей. И только сейчас заметили Чек без бонусных движений. Может такое уже случалось раньше но не было замечено. Что касается клиента: не отличается от других клиентов.

Администратор Администратор Сообщений: 2766 Регистрация: 28.08.2013	#4 0 17.11.2021 08:35:08 проверьте активацию бонусной системы

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#5 0 17.11.2021 08:54:15 с активацией порядок, и проверка установки показывает, что все успешно. Прикрепленные файлы

Администратор Администратор Сообщений: 2766 Регистрация: 28.08.2013	#6 0 18.11.2021 07:45:23 покажите скрин ОРП, вкладку бонусы. Там есть этот чек?

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#7 0 18.11.2021 08:09:10 На вкладке бонусы в этот день пусто. Прикрепляю все возможные скриншоты Отчета о розничных продажах и Чека. Прикрепленные файлы

Администратор Администратор Сообщений: 2766 Регистрация: 28.08.2013	#8 0 18.11.2021 08:47:51 попробуйте сделать восстановление движений по закрытой смене Прикрепленные файлы

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#9 0 18.11.2021 10:10:26 Попробовали восстановить движение по закрытой смене: не помогло. Также попробовали восстановить движение по карте: также не помогло.

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#10 0 23.11.2021 09:12:05 Обнаружили следующую жесть: если в каком-либо "Отчете о розничных продажах" на вкладке "Бонусы (APPLIX)" есть какие-либо записи о бонусных картах и их движения, то если использовать инструмент восстановления движения бонусов по закрытой смене и выбрать такой отчет, то вкладка "Бонусы (APPLIX)" полностью очищается !!!!!

Читают тему (гостей: 1)

ПОСЛЕДНИЕ СООБЩЕНИЯ

ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Вопросы-ответы по разработке "Загрузка из Excel в 1с"	Администратор 05.05.25 13:59
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Ключ от другой базы	Администратор 05.05.25 13:58
АВОШОП - APPLIX_RU_ПарсерСайта_mc_ru	Администратор 27.04.25 13:40
ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - Программа не выгружает фото на Авито	Администратор 17.04.25 13:39
АВОШОП - APPLIX_RU_ПарсерСайта_kovkaprom_ru	Администратор 15.04.25 12:46
ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - параметр комплектующих товара	Администратор 07.04.25 11:10
ЭВОДОК - Мастер печатных форм - Правильное отображение позиций в КП	Администратор 27.03.25 11:30
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В 1С. ИНСТРУКЦИИ. КОНСУЛЬТАЦИИ - Открытие резервной копии	Администратор 27.03.25 11:20
Другие продукты - Внешняя печатная форма	Митя Коллесников 21.03.25 11:06
ЭВОДОК - Мастер печатных форм - Не выводится информация о контрагенте	Администратор 21.03.25 10:19
ПАРСЕР ЯНДЕКС.МАРКЕТ для 1С - Вопросы - ответы по разработке Парсер яндекс маркет для 1С	Администратор 13.03.25 13:15
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Загрузка пустых значений	Администратор 13.03.25 13:11
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - не загружает файл прайс.	Администратор 06.03.25 12:11
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Создание номенклатуры (новые шк-новые хар-ки)	Администратор 05.03.25 10:36
- Не загружается номенклатура	Администратор 03.03.25 12:18

Сейчас на форуме (гостей: 10)

Всего зарегистрированных пользователей: 2864

Приняло участие в обсуждении: 440

Всего тем: 984

Всего сообщений: 6884