1С Форум

Списанные в Чеке ККМ бонусы все еще доступны к списанию и Чек не попадает в "Ведомость по бонусам"

Пользователь

Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018

15.11.2021 11:10:08

Добрый день.
Возник следующий случай:
клиент в розничном магазине оплатил покупку частью бонусов. Был сделан Чек ККМ, в котором есть привязка к бонусной карте и указана сумма списанных бонусов.
На другой день начали оформлять на этого клиента оптовую продажу Заказ+Реализация, и обнаружили что количество бонусов, списанные ранее в чеке все еще доступно к списанию.
Открыли отчет "Ведомость по бонусам", а там Чек ККМ отсутствует. Не попал в движение. Пока только по одной бонусной карте это замечено.

Чек ККМ отсутствует во всех регистрах накопления [APPLIX.RU].

Прикрепленные файлы

Изменено: MasterGroup - 15.11.2021 15:38:35

Стас Кир Пользователь Сообщений: 48 Регистрация: 04.04.2019	#2 0 15.11.2021 15:56:18 Посмотрите отчет о розничных продажах. Там есть движение бонусов Applix? Было такое когда у пользователя не хватало прав. Добавили пользователю право - администратор ККМ и вроде менеджер и все заработало.

MasterGroup

Пользователь

Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018

16.11.2021 08:23:45

В Отчете о розничных продажах нет движений по бонусам Applix. Также на ККМ работает всегда один пользователей. И только сейчас заметили Чек без бонусных движений. Может такое уже случалось раньше но не было замечено. Что касается клиента: не отличается от других клиентов.

Администратор Администратор Сообщений: 2484 Регистрация: 28.08.2013	#4 0 17.11.2021 08:35:08 проверьте активацию бонусной системы

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#5 0 17.11.2021 08:54:15 с активацией порядок, и проверка установки показывает, что все успешно. Прикрепленные файлы

Администратор Администратор Сообщений: 2484 Регистрация: 28.08.2013	#6 0 18.11.2021 07:45:23 покажите скрин ОРП, вкладку бонусы. Там есть этот чек?

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#7 0 18.11.2021 08:09:10 На вкладке бонусы в этот день пусто. Прикрепляю все возможные скриншоты Отчета о розничных продажах и Чека. Прикрепленные файлы

Администратор Администратор Сообщений: 2484 Регистрация: 28.08.2013	#8 0 18.11.2021 08:47:51 попробуйте сделать восстановление движений по закрытой смене Прикрепленные файлы

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#9 0 18.11.2021 10:10:26 Попробовали восстановить движение по закрытой смене: не помогло. Также попробовали восстановить движение по карте: также не помогло.

MasterGroup Пользователь Сообщений: 20 Регистрация: 03.12.2018	#10 0 23.11.2021 09:12:05 Обнаружили следующую жесть: если в каком-либо "Отчете о розничных продажах" на вкладке "Бонусы (APPLIX)" есть какие-либо записи о бонусных картах и их движения, то если использовать инструмент восстановления движения бонусов по закрытой смене и выбрать такой отчет, то вкладка "Бонусы (APPLIX)" полностью очищается !!!!!

ПОСЛЕДНИЕ СООБЩЕНИЯ

ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Сопоставление свойств	Илья Дрючин 25.09.23 14:55
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Номер ГТД	Администратор 25.09.23 13:21
ПАРСЕР ЯНДЕКС.МАРКЕТ для 1С - При загрузке по списку перестал парсить	Администратор 22.09.23 13:14
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Не читает файл	Администратор 13.09.23 16:47
ПЕЧАТЬ ПРАЙС-ЛИСТОВ из 1С - Установка 1с прайс	Администратор 13.09.23 16:45
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Как при загрузке изображений к номенклатуре, заменять ее а не добавлять	Администратор 13.09.23 16:45
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Экселон не видит свойства номенклатуры.	Администратор 13.09.23 16:43
ПАРСЕР ЯНДЕКС.МАРКЕТ для 1С - Парсер в настройках сопоставления не видит общие реквизиты номенклатуры. УНФ 3.0	Администратор 13.09.23 16:43
Комментарии к статьям - Учет бонусных карт в 1С УТ10-11, УПП, КА, Розница, УНФ	Администратор 13.09.23 16:40
Комментарии к статьям - Мастер загрузки из Excel в 1С - номенклатура, цены, документы	Администратор 21.08.23 7:27
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Не создается иерархия категорий.	Администратор 14.08.23 11:15
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Не загружается прайс	Администратор 09.08.23 15:35
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Не получается записать цену номенклатуру	Администратор 01.08.23 6:54
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - обновление Мастер загрузки из Excel в 1С	Администратор 31.07.23 13:25
ПЕЧАТЬ ПРАЙС-ЛИСТОВ из 1С - Ошибка при работе с характеристиками товара	Алексей Николаев 25.07.23 14:57

Сейчас на форуме (гостей: 59)

Всего зарегистрированных пользователей: 2331

Приняло участие в обсуждении: 376

Всего тем: 846

Всего сообщений: 6272