Хорошо, тогда перефразирую задачу.
Могу ли я сделать сценарий, согласно которому будут отправляться сообщения контактному лицу клиента с номером отправления, названием перевозчика и адресом сайта перевозчика, тогда когда заказ передан этому самому перевозчику и только по тем клиентам, у которых способ доставки не самовывоз?
Наименование перевозчика, номер отправления, способ отгрузки (самовывоз или транспортная компания), контактное лицо клиента находятся в заказе.
Адрес сайта перевозчика находится в партнёре перевозчика.
А фактом передачи заказа является закрытие расходного ордера или закрытие заказа.