+7 902 503-46-20

Меню

Наши разработки
Услуги настройки 1С
Примеры работ
Помощь
Общая информация Видео-уроки Статьи и инструкции по 1С Форум 1С Техподдержка Условия техподдержки Вопрос-ответ Документация по нашим разработкам Правила обращения в техподдержку
Компания
О компании | Контакты Отзывы клиентов Скидки. Бонусы Услуги доработки 1С Вакансии Акции Новости Кейсы Согласие на обработку персональных данных Политика защиты персональных данных Договор-оферта

Вопросы-ответы по программе "Учет бонусных карт в 1с8"

RSS

Админ Администратор Сообщений: 254 Регистрация: 14.10.2013	#1 0 11.12.2013 18:31:27 Задавайте здесь возникшие у Вас вопросы по продукту "Учет бонусных карт в 1с8 УТ10, УПП, КА, Розница". Также можете оставлять предложения по доработке (улучшению) функционала программы.

Ответы

Андрей Пользователь Сообщений: 18 Регистрация: 28.07.2016	#181 0 03.06.2020 07:35:53 Подскажите, периодически открываю копии базы (конечно предварительно заблокировав регламентные задания с внешними ресурсами стандартным способом), может обмен бонусами не блокируется таким способом?

Администратор

Сообщений: 2833 Регистрация: 28.08.2013

#182

03.06.2020 09:38:50

Цитата
Андрей написал: Отвечая на вопрос Зачем скрин другого- писал уже, что ближайшие даты исправил уже, делал восстановление движений карте/отчету, по этому нашел похожую ситуацию. Нашел архив от 28.05, отправляю с нее скрины.

а скрин вкладки ТОВАРЫ?

Цитата
Администратор написал: покажите скрин Отчета о розничных продажах все вкладки из вкладки БОНУСЫ и вкладку ТОВАРЫ

по скринам вижу что чек по которому движения не удалились вообще не указан в ОРП
сколько раз в день вы открываете и закрываете смену? один? или несколько раз?

Администратор

Сообщений: 2833 Регистрация: 28.08.2013

#183

03.06.2020 09:40:37

Цитата
Андрей написал: Подскажите, периодически открываю копии базы (конечно предварительно заблокировав регламентные задания с внешними ресурсами стандартным способом), может обмен бонусами не блокируется таким способом?

обмен бонусами - такое же регламентное задание как все остальные. следовательно оно тоже блокируется при блокировке всех регламентных заданий

Андрей

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 28.07.2016

#184

03.06.2020 10:14:01

Цитата

Администратор написал:

Цитата
Андрей написал: Отвечая на вопрос Зачем скрин другого- писал уже, что ближайшие даты исправил уже, делал восстановление движений карте/отчету, по этому нашел похожую ситуацию. Нашел архив от 28.05, отправляю с нее скрины.

а скрин вкладки ТОВАРЫ?

Цитата
Администратор написал: покажите скрин Отчета о розничных продажах все вкладки из вкладки БОНУСЫ и вкладку ТОВАРЫ

Смену один раз в день закрываем.

Прикрепленные файлы

Администратор

Сообщений: 2833 Регистрация: 28.08.2013

#185

03.06.2020 11:13:22

того чека по которому "были проблемы" в этом ОРП нет.
значит это ошибка закрытия смены, следовательно это проблема не бонусной системы.
Либо в самом релизе проблема, либо кассир выполняет неизвестные действия которые приводят к таким результатам

Андрей

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 28.07.2016

#186

03.06.2020 13:21:53

Цитата

Администратор написал:
того чека по которому "были проблемы" в этом ОРП нет.
значит это ошибка закрытия смены, следовательно это проблема не бонусной системы.
Либо в самом релизе проблема, либо кассир выполняет неизвестные действия которые приводят к таким результатам

Могу предположить, что кассир пытался списать бонусы, как уже писал про ошибку и жду решения этой проблемы. Чек был проведен, но не пробит затем его пометили на удаление и сделали новую продажу.

Прикрепленные файлы

Андрей

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 28.07.2016

#187

05.06.2020 16:58:29

Цитата

Андрей написал:
Но, сейчас в первую очередь прошу решить две других проблемы (про одну уже писал на почту поддержки)
1 В Рознице проблема при попытке списать бонусы, "тег системы налогообложения не заполнен" именно когда списываешь бонусы, бонусы у клиентов сгорают, а списать не можем.
Продавцы изловчились пытаясь обойти эту проблему и так обнаружился вторая еще большая проблема.

2 После списания бонусов если удалить карту из чека скидка сохраняется, а бонусы не списываются. Знаю эту проблему уже решали в предыдущих обновлениях, но вот она опять появилась.

Подскажите , когда ждать решения проблемы описанной выше?

Администратор

Сообщений: 2833 Регистрация: 28.08.2013

#188

08.06.2020 07:29:51

Цитата
Андрей написал: "тег системы налогообложения не заполнен"

это что такое?
какая то ошибка?
о чем речь? детально опишите! Приложите скриншоты

Андрей

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 28.07.2016

#189

08.06.2020 08:38:10

Цитата

Администратор написал:

Цитата
Андрей написал: "тег системы налогообложения не заполнен"

это что такое?
какая то ошибка?
о чем речь? детально опишите! Приложите скриншоты

Если пытаешься списать бонусы при пробитии чека ККМ выходит ошибка.

Прикрепленные файлы

Андрей

Пользователь

Сообщений: 18 Регистрация: 28.07.2016

#190

08.06.2020 08:48:23

Продав

Цитата
Администратор написал: ег системы налогообложения не заполнен

Продавцы научились обходить ошибку, если после ввода карты и установки суммы списания бонусов Чек отложить, а затем продолжить то чек распечатывается и ошибка не появляется.

по поводу второй проблемы нужно присылать скрины?
2 После списания бонусов если удалить карту из чека скидка сохраняется, а бонусы не списываются

Читают тему (гостей: 2)

ПОСЛЕДНИЕ СООБЩЕНИЯ

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО РАБОТЕ В 1С. ИНСТРУКЦИИ. КОНСУЛЬТАЦИИ - Лучшие материалы по программированию и работе в 1С	Виктор Иванов 04.10.26 12:32
ЭВОДОК - Мастер печатных форм - Очистка базы от следов использования внешней обработки	gomic gomic 03.10.26 19:22
ЭВОДОК - Мастер печатных форм - When Discretion And Professionalism Are At Their Best	gomic gomic 03.10.26 19:20
ЭКСПОТОР - Выгрузка номенклатуры из 1С - toronto affordable escorts	perag17770 perag17770 28.09.26 5:52
ДРОМ - Выгрузка объявлений из 1С - Выгрузка в Дром нулевых позиций	Андрей Кузнецов 02.06.26 12:39
АРХИВ ТП - БОНЛИОН - Бонусная система для 1С - Возможность вашей доработки решения Бонлион	Администратор 06.05.26 9:58
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Не открывает файлы	Администратор 13.04.26 16:24
АВОШОП - Программа выгружает на Авито нулевые позиции номенклатуры	Администратор 13.04.26 16:22
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Получение программы Загрузки в виде Расширения конфигурации	Администратор 11.03.26 15:13
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Поехало левое меню и вопрос по правам доступа	Станислав Макаров 29.01.26 18:49
АВОШОП - Настройка АВОШОП	Администратор 24.01.26 9:15
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Проставляется не правильный склад.	Администратор 23.01.26 14:53
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Автозагрузка	Администратор 19.01.26 10:32
Комментарии к статьям - Мастер загрузки из Excel в 1С - номенклатура, цены, документы	Администратор 12.01.26 14:57
ЭКСЕЛОН - Загрузка в 1С из EXCEL - Вопросы-ответы по разработке "Загрузка из Excel в 1с"	Александр Двоскин 12.01.26 9:04

Сейчас на форуме (гостей: 22)

Всего зарегистрированных пользователей: 3181

Приняло участие в обсуждении: 464

Всего тем: 1032

Всего сообщений: 7042